Czym jest Auramatic i co z niego ma pacjentka
Zanim zaczniesz cokolwiek ustawiać, poświęć pięć minut na zrozumienie, jak program działa od strony pacjentki. Reszta instrukcji będzie po tym oczywista.
Zaktualizowano 30 sierpnia 2026
Auramatic to aplikacja lojalnościowa twojej kliniki. Nie aplikacja Auramatic, w której twoja klinika jest jedną z wielu. Pacjentka pobiera aplikację z twoją nazwą, twoim logo i twoimi kolorami.
To rozróżnienie ma znaczenie praktyczne: pacjentka nie widzi konkurencji obok ciebie i nie porównuje twoich cen z cenami gabinetu z sąsiedniej ulicy.
Jak to wygląda z jej strony
- Pobiera aplikację i loguje się numerem telefonu, bez hasła, kodem SMS.
- Przychodzi na wizytę. Przy okienku pokazuje kod z aplikacji, wy go wpisujecie i punkty naliczają się same.
- Widzi na ekranie, ile ma punktów i ile brakuje jej do najbliższej nagrody.
- Odbiera nagrodę w gabinecie, tak samo, kodem.
Punkt to złotówka
Jeden punkt odpowiada jednej złotówce wydanej w twojej klinice. Ta zasada jest stała i celowo nie podlega negocjacji przy każdym wdrożeniu.
Powód jest prosty: pacjentka nie ma niczego przeliczać. Kiedy widzi „masz 340 punktów, nagroda od 500", od razu wie, na czym stoi. Przelicznik w stylu „1 punkt = 3,50 zł" sprawia, że program przestaje być czytelny. A nieczytelny program nie zmienia niczyich zachowań.
Wskazówka
Stawkę da się zmienić w ustawieniach, ale zanim to zrobisz, sprawdź, czy problem, który chcesz rozwiązać, nie leży po stronie progów nagród. Zwykle leży właśnie tam.
Co dostajesz ty
Panel, w którym widzisz, kto wraca, jak często i po co.
Program lojalnościowy jest narzędziem, ale prawdziwa wartość leży gdzie indziej: po kilku miesiącach przestajesz zgadywać, które zabiegi budują powracalność, a które są jednorazowe.
Czego Auramatic nie robi
To nie jest system rezerwacji ani kartoteka medyczna. Nie zastępuje twojego kalendarza wizyt. Działa obok tego, czego już używasz, i zajmuje się jedną rzeczą: tym, żeby pacjentka wróciła.